Politique de confidentialité & Cookie
Dernière mise à jour : 24/01/25
La présente Politique de Confidentialité et de Cookies a pour objet d'informer les utilisateurs du site « Luciol’iSa » des modalités de collecte, de traitement et de conservation de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du Traitement des Données
Nom de la responsable des données : Isabelle Del Fré
Adresse e-mail de contact : isa.numerologie@gmail.com
2. Données Collectées
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : e-mail, numéro de téléphone
Données de réservation : date et heure de rendez-vous, nature de la prestation
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (par le biais de cookies)
Ces informations sont collectées lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact, s’inscrit à la newsletter, ou navigue sur le site.
3. Finalité du Traitement des Données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
• La gestion des réservations de séances et le suivi des rendez-vous
• La communication avec l’utilisateur (confirmation de rendez-vous, réponses aux demandes de renseignements)
• L’envoi d’informations et de mises à jour sur les services proposés, sous réserve de
l’acceptation préalable de l’utilisateur
• L’amélioration de l’expérience utilisateur via des analyses statistiques sur la navigation
4. Base Légale du Traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
Le consentement de l’utilisateur pour la réception de la newsletter et l’utilisation des cookies. L’exécution d’un contrat pour les informations nécessaires à la gestion des rendez-vous et des prestations. L’intérêt légitime pour l’analyse de la navigation sur le site et l’amélioration des services
5. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées :
- Données de réservation : pour une durée de 3 ans après la dernière interaction avec le client.
- Données de contact pour la newsletter : jusqu’à ce que l’utilisateur se désinscrive.
- Données de navigation (cookies) : la durée de conservation dépend du type de cookie (voir section 7).
6. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
- Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander la suppression de leurs données, sauf si elles sont nécessaires pour des obligations légales
- Droit d’opposition et de limitation : limiter ou s’opposer au traitement de leurs données dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré et courant
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Isabelle Del Fré à l’adresse e-mail suivante : isa.numerologie@gmail.com.
7. Politique de Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des informations statistiques sur la navigation. Un cookie est un petit fichier stocké sur l’appareil de l’utilisateur permettant au site de mémoriser des informations relatives à la navigation.
Types de Cookies Utilisés
Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement de l’utilisateur.
Cookies analytiques : utilisés pour collecter des informations sur la navigation afin d’améliorer les services et l’expérience utilisateur (ex. : nombre de visiteurs, pages visitées).
Cookies de personnalisation : permettant de conserver les préférences de l’utilisateur (ex. : langue).
Gestion des Cookies
Lors de la première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies via une bannière et peut choisir d’accepter, de refuser, ou de personnaliser ses préférences de cookies.
L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour gérer les cookies :
Chrome : Instructions Chrome
Firefox : Instructions Firefox
Safari : Instructions Safari
8. Sécurité des Données
Isabelle Del Fré met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, afin d’éviter toute perte, destruction, ou accès non autorisé.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité et de Cookies
Isabelle Del Fré se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité et de Cookies afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires ou de ses services. Les utilisateurs seront informés de ces modifications sur cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité et de Cookies, vous pouvez contacter Isabelle Del Fré par e-mail à l’adresse suivante : isa.numerologie@gmail.com.