Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de soins énergétiques (Lahochi) et des séances en numérologie proposées par Isabelle Del Fré via son site internet « luciolisa.fr » (Luciol’isa). Toute réservation de séance ou de prestation implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Prestations
Les prestations proposées sur le site incluent :
- Soins énergétiques (Lahochi) pour l’amélioration du bien-être et de l’équilibre énergétique du client.
- Séances en numérologie pour un accompagnement en développement personnel.
Ces prestations visent à aider le client dans son cheminement personnel et ne remplacent en aucun cas une consultation médicale ou un suivi thérapeutique assuré par un professionnel de santé.
3. Commande et Réservation
L’entreprise individuelle Luciol’isa – Isabelle Del Fré reçoit uniquement sur rendez-vous. Pour une demande de rendez-vous, le client peut utiliser le formulaire de contact du site ou prendre rendez-vous par téléphone/e-mail. Le rendez-vous n’est considérée comme ferme qu’après la confirmation écrite de Isabelle Del Fré et, le cas échéant, du paiement de la séance.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs sont indiqués en euros (€). L’entreprise individuelle, Isabelle Del Fré, Luciol’isa, n’est pas soumise à l’obligation d’appliquer la TVA suivant l’article 293 B du CGI, Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation de la prestation. Le paiement peut s’effectuer par virement, par chèque et par espèce.
Concernant les séances en numérologie, une étude au préalable étant nécessaire avant le rendez-vous d’entretien, le règlement intégral sera exigé dès la prise de rendez-vous, sauf avis contraire de Isabelle Del Fré.
Pour toutes prestations en numérologie ou en soins énergétiques, si le client est dans l’impossibilité ou l’incapacité de se déplacer, une séance en visio pour la numérologie ou un soin énergétique à distance, lui sera proposé. Un règlement intégral sera exigé dès la prise de rendez-vous ou au plus tard 24h avant le rendez-vous pour les soins énergétiques.
Si un acompte a été versé lors de la prise de rendez-vous ou si aucun règlement au préalable n’a été versé, avec l’accord de Isabelle Del Fré, le solde ou l’intégralité du montant de la séance sera régler
au plus tard le jour du rendez-vous.
5. Annulation et Report
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir Isabelle Del Fré au moins 48 h avant la séance.
En cas d’imprévu de force majeur (maladie, accident…), le client s’engage à prévenir Isabelle Del Fré dès que possible.
Annulation par le client : En cas d’annulation du rendez-vous par le client, un nouveau rendez-vous sera proposé. Si un acompte ou l’intégralité de la séance a été versé au préalable, il sera conservé pour le règlement du prochain rendez-vous. En cas d’annulation définitive pour force
majeure ou raisons personnelles, un remboursement de 50 % ou 100 % pourra être convenu, celui-ci tenant compte du travail éventuellement déjà réalisé avant le rendez-vous.
Annulation par Isabelle Del Fré : En cas d’annulation de la séance par Isabelle Del Fré pour des raisons personnelles ou de force majeure, le client sera informé dès que possible et un report ou un remboursement sera proposé.
6. Droit de Rétractation
Les prestations de service planifiées à une date précise (séances sur rendez-vous) sont exclus du droit de rétraction suivant l’article L221-28 du code de la consommation. Les séances en numérologie ainsi que les soins énergétiques de l’entreprise individuelle Luciol’isa – Isabelle Del Fré, sont donc exclus du droit de rétractation de 14 jours.
Le droit de rétraction de 14 jours est en vigueur concernant les bons cadeaux conformément aux dispositions du Code de la consommation. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date inscrite sur le bon cadeau pour exercer son droit de rétractation. Le bon cadeau lui sera alors remboursé. Ce droit s’applique uniquement aux prestations non encore exécutées.
Pour exercer ce droit, le client doit en informer Isabelle Del Fré par écrit à
isa.numérologie@gmail.com. En cas de demande de remboursement, il sera effectué dans un délai de 14 jours.
7. Responsabilité
Les prestations proposées par Isabelle Del Fré visent le bien-être et l’équilibre personnel mais ne remplacent en aucun cas un diagnostic médical ou un suivi thérapeutique. Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute question relevant de la médecine ou de la psychologie ou de la psychiatrie.
Isabelle Del Fré décline toute responsabilité en cas de non-atteinte d’un résultat attendu par le client, sa profession n’étant soumise à aucune obligation de garantie de résultat. Le client est invité à faire preuve de discernement.
Pour les mineurs, l’autorisation parentale est indispensable. Toutes les séances sont réalisées uniquement avec l’accord de la personne concernée. Isabelle Del Fré se réserve le droit de refuser une demande de rendez-vous, si elle juge que la demande n’est pas de ses compétences ou si la demande ne répond pas aux valeurs morales et éthique de sa profession.
8. Protection des Données Personnelles
Les informations collectées dans le cadre des prestations sont strictement confidentielles et traitées dans le respect de la loi RGPD. Les données ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement du client.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles en contactant isa.numerologie@gmail.com.
9. Propriété Intellectuelle
Les contenus partagés par Isabelle Del Fré durant les séances, ainsi que les documents fournis, restent sa propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou distribués sans autorisation.
10. Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation et à leur exécution relève de la compétence des tribunaux français.